Retours & Échanges

Chez JW SHOP, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.

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Préparation du colis

Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

2

Demande en ligne

Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette de transport prépayée.

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Expédition

Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie.

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Remboursement rapide

Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing